L’une des raisons pour laquelle les visiteurs sont réticents peut être parce qu’il y a de la friction dans votre processus.
Selon une recherche de Nielsen Norman Group, il y a 5 types de visiteurs sur les sites e-commerce.
77 % des acheteurs sur mobile sont plus susceptibles d'acheter lorsque votre site Web ou application à un processus d’achat rapide.
